SPEDIZIONE

Tutti gli ordini vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo e saranno spediti un giorno dopo l’ordine. Gli ordini del fine settimana saranno evasi il lunedì. Per la consegna nell’UE sono previsti 3-5 giorni lavorativi. Tutti gli ordini saranno spediti in modo sicuro e riceverai un codice di tracciabilità per seguire la spedizione.

Tutti gli ordini vengono inviati da un magazzino dell’UE.

Il costo della spedizione è di 8 euro.

DANNI E PROBLEMI

Ti preghiamo di accettare le nostre scuse se hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e desideriamo risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Se ritieni che l’articolo sia difettoso, contattaci. Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e rimediare inviandoti un nuovo prodotto.

SCAMBI

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se vuoi sostituire un articolo con un altro uguale, inviaci un’e-mail a [email protected].

Unione Europea Periodo di riflessione di 3 giorni

In deroga a quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di cancellare o restituire il tuo ordine entro 3 giorni per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. Come sopra, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessario lo scontrino o la prova d’acquisto.

RESTITUZIONI E RIMBORSI

Gli integratori che desideri restituire devono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione, nella confezione originale e non aperta, in condizioni idonee alla rivendita. Se il prodotto da restituire non soddisfa queste condizioni o se non si rispettano i termini della nostra politica di restituzione, non potremo offrire un rimborso.

Se decidi di restituire il prodotto, contattaci tramite [email protected].

Il nostro specialista del successo clienti ti contatterà per fornirti le istruzioni su come restituire gli integratori nel più breve tempo possibile. Segui attentamente queste istruzioni. In caso contrario, il rimborso potrebbe subire ritardi o non essere autorizzato.

Una volta che il prodotto è stato ricevuto e controllato dal nostro staff, il rimborso sarà autorizzato tramite lo stesso metodo con cui è stato effettuato il pagamento. Riceverai un rimborso al netto delle spese di spedizione. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattaci all’indirizzo [email protected].

Reclami

Se non sei soddisfatto del modo in cui abbiamo gestito la restituzione, la sostituzione o la riparazione di un articolo, ci scusiamo. Vogliamo risolvere la questione. Ti invitiamo a contattare i nostri rappresentanti del servizio clienti.