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La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR) : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous sommes disposés à participer à un processus de résolution extrajudiciaire des litiges auprès du Conseil général d’arbitrage des consommateurs du Centre de médiation, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein : www.verbraucher-schlichter.de.
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Modes alternatifs de résolution des conflits

Conformément à l’art. 14 al. 1 du règlement ODR et au § 36 de la loi sur le règlement des litiges de consommation (VSBG) : la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (ODR) à l’adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous sommes disposés à participer à un processus de règlement extrajudiciaire des litiges.